س
سهولة
Sohola Store
0%
سهولة ستور  ✦  متجر سهوله
سهولة
تسجيل الدخول
سهولة
سهولة
الرئيسية المتجر السلة المفضلة تواصل معنا تسجيل الدخول
سياسة الخصوصية

خصوصيتك أمانة عندنا

توضح هذه الصفحة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند تعاملك مع متجر سهوله، وما هي حقوقك تجاه هذه البيانات.

آخر تحديث: 26 يونيو 2026

نحن في سهوله نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نوصي بقراءتها بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك.

١

البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات لتقديم خدمة أفضل وإتمام طلباتك بسلاسة، منها:

  • بيانات التعريف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
  • بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة، وسجل الطلبات.
  • بيانات الدفع: تفاصيل محدودة تلزم لإتمام عملية الدفع، تتم معالجتها عبر بوابات دفع موثوقة.
  • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تتصفحها، ونوع الجهاز والمتصفح المستخدم.
٢

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تجهيز طلباتك وتوصيلها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
  • التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو أي استفسار تقدمه.
  • تحسين تجربتك على الموقع وتخصيص المحتوى والعروض المناسبة لك.
  • إرسال تحديثات أو عروض ترويجية في حال موافقتك على ذلك.
  • الكشف عن أي محاولات احتيال أو استخدام غير مصرح به للموقع.
٣

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات بشكل محدود مع:

  • شركات الشحن: لتوصيل طلباتك إلى العنوان المحدد.
  • بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام عمليات الدفع بأمان.
  • الجهات القانونية: إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
جميع الأطراف التي نشارك معها البيانات ملزمة بالحفاظ على سريتها واستخدامها فقط للغرض المحدد.
٤

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، تذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة الزوار. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٥

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، منها التشفير وضوابط الوصول الداخلية. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تطوير إجراءاتنا الأمنية.

٦

حقوقك

لديك الحق في:

  • الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو المحاسبية التي قد تستدعي الاحتفاظ ببعضها.
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أسفل الصفحة.

٧

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية وحل أي نزاعات قد تنشأ.

٨

خصوصية القُصّر

خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا دون موافقة ولي الأمر. إذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة، سنعمل على حذفها فورًا.

٩

تعديلات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل أعلى الصفحة، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.

١٠

التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا.

تواصل مع فريق سهوله

فريقنا جاهز للرد على استفساراتك بخصوص الخصوصية وحماية البيانات